Schreiben Sie uns auch auf WhatsApp

Sie wollen nur schnell wissen, wie Ihre Filiale heute geöffnet hat? Sie haben eine Frage zu einem Angebot oder möchten einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren und können gerade nicht telefonieren? Dann nutzen Sie unseren WhatsApp-Service!

Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Service über WhatsApp nur zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht. Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr per WhatsApp erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen erhaltene Nachrichten beantworten wir Ihnen am folgenden Werktag.

• Fragen zu Öffnungszeiten
• Terminvereinbarungen/-änderungen
• Rückrufwünsche
• Anmeldungen zu Veranstaltungen
• Fragen zu Events
• Störungsmeldungen, z. B. Ausfall eines Geldautomaten, Überweisungsterminals oder Kontoauszugsdruckers
• Allgemeine Fragen zu Bankprodukten und Services

• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Personen- und kontobezogene Anfragen  beantworten dürfen. Ebenso führen wir per WhatsApp keine Überweisungen, Wertpapierorder, Kartensperren oder damit vergleichbare Dienstleistungen aus.
• Wir können keine Anrufe über WhatsApp entgegen nehmen und bitten Sie uns keine Bilder zuzusenden.
• Anfragen außerhalb unserer Öffnungszeiten können erst am nächsten Arbeitstag beantworten werden.

Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer VR Bank Neuburg-Rain eG via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der VR Bank Neuburg-Rain eG entgegengenommen werden.

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com

Die VR Bank Neuburg-Rain eG speichert die Chats nur solange, bis Ihr Anliegen erledigt ist.